Какая знакомая ситуация Из жизни логопеда... Очень черный юмор...
Телефонный разговор:
- Здравствуйте, у нас сломался ребенок. Почините.
- А что сломалось?
- Речь не заводится.
- Совсем? А сколько слов говорит?
- Два-три... Нам обещали, что на скорости 3-х лет... Ой, в возрасте 3 -х лет ребенок заговорит, а он все молчит.
- А кто обещал?
- Врач. И в роддоме сказали, что все хорошо, все работает.
- А вы абсолютно уверены, что в его комплектации есть эта функция?
- Вы шутите?
- Совсем нет. Бывает такое, что этой функции нет.
- Ну установите ее как дополнительное оборудование.
- Для того, чтобы установить вашему ребенку речь, нам нужно положить очень много деталей: память, внимание, мышление, артикуляционную моторику, речевое дыхание и т.д.
- Вы с ума сошли? Нам это очень дорого! Нам нужна только речь!
- Ну нам не к чему крепить эту деталь!
- То есть вы хотите, чтобы я купил еще кучу деталей, которые мне не нужны?!
- Пожалуйста, услышьте меня: речь к пустому месту не привинчивается...
- Вы хотите сказать, что это заводской брак?
- Скорее всего действительно брак. Можно узнать, а кто производитель? Может к нему обратиться с претензией?
- Так мы с женой и есть производители. Все! Я понял! Вы - лохотронщики! Обманываете людей, наживаетесь на бедных детях и их родителях. В интернете полно объявлений экстрасенсов. Они смогут вылечить моего ребенка с 100% гарантией.
- С гарантией на что?
- На всё! Через месяц он заговорит!
- А если нет? Что будете делать?
- Ну уж точно к вам не пойду.
- Слава Богу, что вы к нам больше точно не придёте.
- Вы - хамло!
- Я вас чем-то обидела? Сейчас десять часов вечера и я 30 минут терпеливо с вами беседую.
- Вы должны это делать!
- Кому я должна?
- Вы должны беседовать со своими потенциальными клиентами. Вы должны быть КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫМИ!
- Вы - не наш клиент. И не станете им никогда.
- Почему?
- Вы для нас очень уникальный случай. Беседуя с вами я поняла, что речь можно прикрепить к пустому месту. Боимся не справиться!
- Я так и думал, вы - плохие специалисты!